Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(Stand Mai 2025)
Allgemeine Bestimmungen
Folgende AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als Klient:in und meiner Praxis - Die Wegbegleiterin, in Burgdorf. Mit der Buchung von Sitzungen anerkennst du als Klient:in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende AGB haben keine Gültigkeit.
Behandlung und Erfolg
Ich, Barbara Morawec Repp, berate und unterstütze dich auf der Grundlage der Informationen, die ich von dir erhalte. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen bist du als Klient:in verantwortlich.
Solltest du als Klient:in das Gefühl haben, dass die Behandlung nicht zu deiner Zufriedenheit verläuft, bitte ich dich, mir dies so rasch als möglich mitzuteilen.
Termine
Termine können online via Kontaktformular, telefonisch, per Email oder persönlich vereinbart werden. Kommunikation über SMS/Whats app biete ich nicht an. Vereinbarte Termine, egal über welchen Kanal, sind verbindlich.
Bitte informiere mich bis 24 Stunden vorher, wenn du einen Termin nicht wie vereinbart wahrnehmen kannst, da ich dir den Termin sonst verrechnen muss.
Solltest du dich verspäten, ist es allenfalls nicht möglich, die Sitzungsdauer ganz einzuhalten. Bitte nimm zur Kenntnis, dass ich keine Pflicht habe, solltest du dich verspäten, die Sitzungsdauer auch ganz einzuhalten.
Therapieangebote und Zahlungsbedingungen
Meine Dienstleistungen sind nicht Krankenkassen anerkannt und können weder über eine Zusatzversicherung noch über die Opferhilfe abgerechnet werden. Du leistest mein Honorar als Selbstzahler:in.
Sitzungen werden am Behandlungstag bar oder per Rechnung bezahlt. Die Zahlung des Rechnungsbetrages erfolgt innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum auf das angegebene Bankkonto.
Zusätzliche Aufwände wie Telefonate, E-Mails etc. werden nach effektivem Zeitaufwand auf der Basis vom Stundenhonorar in Rechnung gestellt.
Falls du massgebende Gründe hast, warum du die Rechnung nicht pünktlich bezahlen kannst, bitte ich dich, mich nach Erhalt der Rechnung zu kontaktieren, um zusammen eine Lösung bzw. Zahlungsaufschub zu besprechen.
Höre ich nichts von dir und läuft die Zahlungsfrist ab, werde ich dir eine Mahnung mit einem neuen Zahlungsziel schicken. Nach der dritten Mahnung werde ich das Inkasso einleiten müssen.
Datenschutz
Die Praxis - Die Wegbegleiterin schützt deine personenbezogene Daten und behandelt diese vertraulich. Zu den personenbezogenen Daten zählen alle Daten, die zusammen mit deinem Namen gespeichert werden. Diese Daten werden von der Praxis - Die Wegbegleiterin nur gespeichert, wenn sie zum Zweck der Leistungserbringung und zur Abrechnung dienen.
E-Mailverkehr / Onlinekommunikation
Du erklärst dich grundsätzlich einverstanden mit der Korrespondenz bzw. der Zusendung von Daten per einfache E-Mail oder anderen Onlinediensten an die bekanntgegeben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Dies bedeutet ebenfalls, dass dir die Risiken, die dem Versand solcher E-Mail oder Onlinediensten verbunden sind – insbesondere die unbefugte Kenntnisnahme und Verwertung durch Dritte – bekannt sind. Der Versand verschlüsselter E-Mails über entsprechende Dienste wird nach vorgängiger Absprache für E-Mailberatungen angeboten.
Bearbeitung / Zugriff / Weitergabe
Das neue Datenschutzgesetz sieht vor, dass die Bearbeitung von Gesundheitsdaten deine ausdrückliche Einwilligung voraussetzt. Durch eine Sitzungsvereinbarung mit der Praxis - Die Wegbegleiterin erklärst du dich einverstanden mit der Bearbeitung deiner Daten.
Eine Weitergabe an Dritte ist nicht vorgesehen und wird in einem spezifischen Ausnahmefall nur mit deinem Einverständnis erfolgen.
Haftung
Die Praxis - Die Wegbegleiterin übernimmt vor, während und nach den Sitzungen keine Haftung für Klient:innen und deren Wertgegenstände.
Vertraulichkeit
Alle in der Sitzung besprochenen Themen werden streng vertraulich behandelt. Ich bin verpflichtet, die Schweigepflicht nach geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Sonstige Bedingungen
Du bestätigst, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und voll geschäftsfähig. Bei Jugendlichen und Kindern unter 18 Jahren kann nach Absprache mindestens bei der ersten Sitzung ein Elternteil anwesend sein.
Ich bin jederzeit befugt, eine Klient:in abzulehnen.
Für diesen Vertrag gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Rücktrittsrecht
Solltest du mit den Leistungen während der Leistungserbringung nicht zufrieden sein, so kannst du jederzeit unsere Zusammenarbeit beenden. Du bist aber auf Grund dieses Abbruchs nicht berechtigt, die bereits erbrachte Leistung in deiner Abrechnung zu verhandeln. Dies bedeutet, die bereits erfolgten Leistungen sind in vollem Umfang zu zahlen. Das Beenden der Therapie muss mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Termin erfolgen, ansonsten muss dieser Termin noch verrechnet werden.
Die Praxis - Die Wegbegleiterin ist berechtigt, das Therapieverhältnis aufzulösen, wenn du als Klient:in dich entgegen der vorliegenden AGB's verhältst oder in einer anderen Weise das Vertrauensverhältnis stark und/oder vorsätzlich gefährdest.
In jedem Fall sind die erfolgten Leistungen unmittelbar nach Rechnungserhalt zu zahlen.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Klausel dieser Vertragsbedingungen unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der anderen Klauseln nicht. Ist eine Klausel dieser Bedingungen nur zu einem Teil unwirksam, so behält der andere Teil seine Gültigkeit.